Om en felaktig PIN-kod matas in 10 gånger snabbt, kommer maskinen att visa ”LOCK” på displayen. Det blir möjligt att ange PIN-koden igen efter att maskinen har varit påslagen oavbrutet i laddstationen i 10 minuter.
Hantering av felaktig PIN
- Om din maskin har Wi-Fi-anslutning kan vi återställa den på distans åt dig när den är påslagen och placerad i laddstationen.
- Maskiner utan Wi-Fi-anslutning måste skickas in för återställning.
Verifiering av ägarskap
För att återställa din gräsklippares PIN-kod måste vi verifiera ditt ägarskap. Vänligen ge oss följande uppgifter:
- Köpebevis: Kvitto eller faktura
- Gräsklipparens serienummer: Som en bild på skölden med synligt serienummer
(Det är inte möjligt att ansluta till Wi-Fi utan att känna till PIN-koden. Därför, om du inte hade Wi-Fi-anslutning tidigare, kan du inte ansluta utan enhetens PIN-kod i efterhand.)
Återställning av PIN-kod
Efter verifiering kommer vi att fortsätta med återställningen av PIN-koden.
Observera att det tillkommer en serviceavgift på 500 sek (inkl. moms och frakt) om maskinen måste skickas in. I så fall utfärdar vi en GLS-fraktsedel efter överenskommelse via e-post, så att maskinen kan skickas till oss.
Kontaktinformation
Har du frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss.
Relaterad till: