Kun tämä viesti ilmestyy, se tarkoittaa, että laite on jo rekisteröity sarjanumerolla, joka on liitetty tilille.
Kaksi yleisintä tilannetta, joissa tämä tapahtuu, ovat:
1. Olet kirjautunut sisään eri tavalla kuin alun perin käytit yhdistääksesi laitteen. Esimerkiksi, jos olet kirjautunut sisään Facebookilla tai sähköpostilla ja yhdistänyt robotin, mutta seuraavalla kerralla avatessasi sovelluksen kirjaudut sisään Apple ID:llä, Gmaililla jne. Et näe laitetta listassa ja yrität yhdistää uudelleen, mutta laite on jo liitetty alkuperäiseen kirjautumistapaan. Kirjaudu siis sisään sillä kirjautumistavalla, jota käytit viimeksi laitetta ohjatessasi.
2. Käytettyä laitetta ostaessasi ja edellinen omistaja ei ole poistanut laitetta sovelluksen laitelistasta. Tällöin ota yhteyttä edelliseen omistajaan ja pyydä häntä poistamaan laite sovelluksesta.
Jos edellä mainitut eivät ratkaise ongelmaa, täytä yhteydenottolomakkeemme ja liitä mukaan seuraavat tiedot: kopio ostotositteesta sekä kuva robotin kilvestä, jossa sarjanumero näkyy selvästi. Jälkimyynnin tiimimme huolehtii sitten ratkaisusta. OTA YHTEYTTÄ -LOMAKE
Liittyy seuraavaan: