Kun tämä ilmoitus näkyy, se tarkoittaa, että laite on jo rekisteröity sarjanumerolla, joka on liitetty tiliin.
Kaksi yleisintä tilannetta, joissa tämä tapahtuu, ovat:
1. Olet kirjautunut sisään eri tavalla kuin alun perin käytit yhdistääksesi laitteen. Esimerkiksi, jos olet kirjautunut sisään Facebookilla tai sähköpostilla ja yhdistänyt robotin, mutta seuraavalla kerralla avaat sovelluksen ja kirjaudut sisään Apple ID:llä, Gmaililla jne. Et näe laitetta listalla ja yrität yhdistää uudelleen, mutta se on jo liitetty alkuperäiseen kirjautumistapaan. Kirjaudu siis sisään sillä kirjautumistavalla, jota käytit viimeksi laitteen hallintaan.
2. Kun ostat käytetyn laitteen, eikä edellinen omistaja ole poistanut laitetta sovelluksen laitelistalta. Tässä tapauksessa ota yhteyttä edelliseen omistajaan ja pyydä häntä poistamaan laite sovelluksesta.
Jos yllä mainitut eivät ratkaise ongelmaa, täytäthän yhteydenottolomakkeemme ja liitä mukaan seuraavat tiedot: kopio ostotositteesta sekä kuva robotin kilvestä, jossa sarjanumero näkyy selvästi. Jälkimarkkinointitiimimme huolehtii ratkaisusta. OTA YHTEYTTÄ -LOMAKE
Liittyy seuraavaan: