Kun tämä viesti ilmestyy, se tarkoittaa, että laite on jo rekisteröity sarjanumerolla, joka on liitetty tiliin.
Kaksi yleisintä tilannetta, joissa tämä tapahtuu, ovat:
1. Olet kirjautunut sisään eri tavalla kuin alun perin käytit yhdistääksesi laitteen. Esimerkiksi, jos olet kirjautunut sisään Facebookilla tai sähköpostilla ja yhdistänyt robotin, mutta seuraavalla kerralla avaat sovelluksen ja kirjaudut sisään Apple ID:llä, Gmaililla jne. Et näe laitetta listalla ja yrität yhdistää uudelleen, mutta se on jo liitetty alkuperäiseen kirjautumistapaan. Kirjaudu siis sisään sillä kirjautumistavalla, jota käytit viimeksi laitteen hallintaan.
2. Kun ostat käytetyn laitteen, ja edellinen omistaja ei ole poistanut laitetta sovelluksen laitelistalta. Tällöin sinun tulee ottaa yhteyttä edelliseen omistajaan ja pyytää häntä poistamaan laite sovelluksesta.
Jos yllä oleva ei ratkaise ongelmaa, täytäthän yhteydenottolomakkeemme ja liität mukaan seuraavat: kopion ostotodistuksesta sekä kuvan robotin kilvestä, jossa sarjanumero näkyy selvästi. Jälkimarkkinointitiimimme huolehtii ratkaisusta sen jälkeen. OTA YHTEYTTÄ -LOMAKE
Liittyy seuraavaan: