Kun tämä viesti näkyy, se tarkoittaa, että laite on jo rekisteröity sarjanumerolla, joka on liitetty tiliin.
Kaksi yleisintä tilannetta, joissa tämä tapahtuu, ovat:
1. Olet kirjautunut sisään eri tavalla kuin alun perin käytit yhdistääksesi laitteen. Esimerkiksi, jos olet kirjautunut Facebookilla tai sähköpostilla ja yhdistänyt robotin, mutta seuraavalla kerralla avaat sovelluksen ja kirjaudut sisään Apple ID:llä, Gmaililla jne. Et näe laitetta listalla ja yrität yhdistää uudelleen, mutta se on jo liitetty alkuperäiseen kirjautumistapaan. Kirjaudu siis sisään sillä kirjautumistavalla, jota käytit viimeksi ohjatessasi laitetta.
2. Kun ostat käytetyn laitteen, ja edellinen omistaja ei ole poistanut laitetta sovelluksen laitelistalta. Tässä tapauksessa ota yhteyttä edelliseen omistajaan ja pyydä häntä poistamaan laite sovelluksesta.
Jos edellä mainitut eivät ratkaise ongelmaa, täytä yhteydenottolomakkeemme ja liitä mukaan seuraavat: kopio ostotodistuksesta sekä kuva robotin kilvestä, jossa sarjanumero näkyy selvästi. Jälkimyyntitiimimme huolehtii sitten ratkaisusta. OTA YHTEYTTÄ
Liittyy seuraavaan: