Wenn ein falscher PIN-Code 10 Mal schnell hintereinander eingegeben wird, zeigt das Gerät „LOCK“ auf dem Display an. Es ist dann möglich, den PIN erneut einzugeben, nachdem das Gerät 10 Minuten lang ununterbrochen in der Ladestation eingeschaltet stand.
Umgang mit falschem PIN
- Wenn Ihr Gerät eine Wi-Fi-Verbindung hat, können wir es aus der Ferne für Sie zurücksetzen, wenn es eingeschaltet und in der Ladestation platziert ist.
- Geräte ohne Wi-Fi-Verbindung müssen zum Zurücksetzen eingeschickt werden.
Eigentumsnachweis
Um den PIN-Code Ihres Rasenmähers zurückzusetzen, müssen wir Ihren Eigentumsnachweis überprüfen. Bitte geben Sie uns folgende Informationen:
- Kaufnachweis: Quittung oder Rechnung
- Seriennummer des Rasenmähers: Als Bild des Schildes mit sichtbarer Seriennummer
(Es ist nicht möglich, eine Wi-Fi-Verbindung herzustellen, ohne den PIN-Code zu kennen. Daher können Sie, falls Sie vorher keine Wi-Fi-Verbindung hatten, rückwirkend keine Verbindung ohne den PIN-Code des Geräts herstellen.)
Zurücksetzen des PIN-Codes
Nach der Verifizierung werden wir mit dem Zurücksetzen des PIN-Codes fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass eine Servicegebühr von 350 DKK (inkl. MwSt. und Versand) anfällt, wenn das Gerät eingeschickt werden muss. In diesem Fall stellen wir nach Vereinbarung per E-Mail ein GLS-Label aus, damit das Gerät an uns gesendet werden kann.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Verknüpfung mit: